Déclaration de confidentialité

La confidentialité de nos clients est une donnée importante pour nous. C’est la raison pour laquelle Bailey Electric & Electronics BV respecte la loi sur la protection de la vie privée. La présente déclaration de confidentialité décrit par conséquent comment Bailey tient compte de la vie privée de ses clients.
L’entité responsable du traitement des données est Bailey Electric & Electronics BV, sise Everdenberg 21, NL-4902 TT Oosterhout, Pays-Bas.

Introduction

Ce site Internet est la propriété de Bailey Electric & Electronics BV (ci-après appelée Bailey).

La présente déclaration de confidentialité s’applique au traitement des données à caractère personnel des utilisateurs, visiteurs et clients de Bailey qui se rendent sur ce site Internet et/ou qui signent avec Bailey un contrat de fourniture de produits ou de services.
Dans cette déclaration de confidentialité, Bailey donne des informations sur les données relatives à ses clients, à ses utilisateurs et aux visiteurs de son site Internet traitées par elle.
Les informations traitées sont entourées et sécurisées avec le plus grand soin. Ce faisant, Bailey se conforme à la législation et à la réglementation en la matière, dont le règlement général sur la protection des données (ci-après désignée par RGPD), entré en vigueur le 25 mai 2018.

Contact

Pour toute question à propos de notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@bailey.nl

La communication de données à caractère personnel

La communication de données à caractère personnel n’est pas obligatoire, chacun a le choix de collecter ou non des données à caractère personnel.
Cependant, pour pouvoir livrer des produits et des services à ses clients et aux visiteurs de son site Internet, il est indispensable que ces clients fournissent à Bailey des données à caractère personnel. Cependant, Bailey ne demandera jamais plus de renseignements que nécessaire. Lors de la saisie de ces données, il est clairement indiqué quelles données sont indispensables et quelles données peuvent être communiquées à Bailey de façon facultative.

Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons?

Nous collectons différents types de données à caractère personnel sur les clients et les visiteurs de notre site Internet. Ces données sont collectées de différentes manières et utilisées à des fins différentes.

Les visiteurs et utilisateurs de notre site Internet

Bailey a besoin d’un certain nombre de données à caractère personnel pour que la navigation sur le site Internet de Bailey se déroule dans les meilleures conditions.
Une grande partie du site Internet de Bailey est librement accessible à tous les visiteurs. Bailey collecte des cookies pour le fonctionnement optimal de son site Internet. Il est décrit plus loin dans ce document en quoi consistent exactement ces cookies.

Outre ces informations librement accessibles, Bailey a verrouillé une partie de son site Internet au profit de ses clients. Pour pouvoir accéder à cette partie du site, l’utilisateur doit créer un compte d’accès. Pour la création de ce compte, les données à caractère personnel suivantes sont saisies :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro d’identification du contact (généré automatiquement par notre ERP)

Les clients de Bailey

Pour pouvoir établir et exécuter un contrat de fourniture de produits et de services, Bailey a besoin d’un certain nombre de renseignements de la part de ses clients. Comme Bailey ne travaille qu’avec des entreprises, nombre de ces renseignements sont des données commerciales. Mais en plus de ces données commerciales, nous avons besoin des données à caractère personnel des contacts qui commandent chez nous de la part de nos clients. Les données à caractère personnel sont des données utilisées pour déterminer l’identité d’une personne. Cependant, certaines données commerciales peuvent être déduites de l’identité d’une personne.
Nous collectons les données (à caractère personnel) suivantes :

  • Nom et fonction du contact
  • Informations de contact dont votre adresse e-mail professionnel
  • Numéro de téléphone professionnel fixe ou de portable
  • Date de naissance
  • Sexe
  • Coordonnées postales (adresse du client)

Cookies

Comme la majorité des sites Internet, celui de Bailey utilise des cookies.
Un cookie est un petit fichier de texte qui demande l’autorisation de pouvoir être stocké sur le terminal d’un internaute. Si celui-ci accepte, le cookie y est stocké. Un cookie aide à l’analyse de la navigation ou donne des informations lorsque vous visitez un site. Les cookies permettent aux outils web de s’adapter à vous en tant qu’individu. En collectant et en stockant des informations, l’outil web peut retenir vos préférences et vos besoins, ce que vous aimez ou n’aimez pas.

Nous utilisons des cookies pour pouvoir retracer quelles sont les pages consultées sur notre site Internet. Cela nous aide à analyser les données du site afin d’adapter celui-ci aux besoins des utilisateurs. Ces informations sont exclusivement destinées à l’analyse statistique.

La plupart des navigateurs Internet acceptent les cookies automatiquement, mais très souvent, vous pouvez, si vous le souhaitez, refuser que des cookies soient stockés dans votre navigateur. En refusant les cookies, le site ne fonctionnera pas de façon optimale.

Que faisons-nous de ces informations?

Nous utilisons les données à caractère personnel que vous nous communiquez pour :

  • Répondre à des questions et des demandes ;
  • Communiquer avec nos clients et nos futurs clients ;
  • Fournir des produits, des services et de l’assistance en rapport avec nos produits ;
  • Avec votre consentement, vous tenir informé de l’arrivée de nouveaux produits et services et d’autres activités de marketing en rapport avec Bailey.

Dans certains pays, les lois sur la protection de la vie privée exigent l’existence d’une base juridique à notre collecte de données personnelles.
Notre base juridique est la suivante :

  • Pouvoir livrer correctement nos produits et services à nos clients, là où vous travaillez en tant que contact.
  • Faire en sorte que notre site Internet et nos systèmes de commercialisation fonctionnent selon vos attentes.

L’utilisation de vos données à caractère personnel ne sera pas toujours indispensable à la fourniture de nos produits et services. Dans ce cas, aucun intérêt légitime ne justifie que Bailey utilise vos données à caractère personnel. Cela implique que nous avons pour objectif de rendre le meilleur service à nos clients. Mais le respect de la vie privée de nos clients reste notre priorité. Il peut s’agir de :

  • Un contact avec notre service commercial, le service commandes ou la comptabilité
  • Une visite au site Internet
  • Un compte sur le site Internet
  • La lettre d’info et l’e-mail
  • Les réseaux sociaux
  • Garantir la sécurité du site Internet, des produits et du système informatique
  • Faire en sorte que les processus, les systèmes et les procédures chez Bailey fonctionnent pour le mieux
  • Analyser et améliorer les données que nous collectons afin d’optimiser nos services aux clients à l’avenir
  • Déterminer l’efficacité des activités de marketing

Nous pouvons par ailleurs avoir des obligations légales à l’utilisation de vos données, par exemple lorsque nous croyons détecter un acte frauduleux.
Certains points énumérés ci-dessus, tel que l’envoi d’une lettre d’info, nécessitent votre consentement.

Quelles sont les données que nous partageons avec des tiers?

La fourniture de nos produits et service nécessite l’intervention d’autres partis tels que messageries, fournisseurs, partenaires pour le paiement et pour la lettre d’info, prestataires informatiques, assureurs et comptables.
Les partis que nous autorisons à accéder aux données (à caractère personnel) sont autorisés à utiliser ces données uniquement dans le cadre des services rendus à ou au nom de Bailey.
Bailey ne vendra jamais vos données (à caractère personnel) à des tiers et utilisera ces données uniquement comme expliqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Où stockons-nous vos données?

Nous stockons les données de nos clients en différents endroits. La plupart des données à caractère personnel de nos clients que nous conservons sont stockées dans notre système ERP ou sur nos propres serveurs. Lorsque les données sont stockées sur d’autres serveurs, elles le sont pratiquement toujours au sein de l’Union européenne.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel?

Nous n’utilisons et ne conservons vos données (à caractère personnel) que le temps nécessaire. Ensuite, nous supprimons les données vous concernant en notre possession. Nos délais de conservations sont les suivants :

  • Pour l’administration fiscale, nos devons conserver pendant 7 ans les données de facturation, de paiement et de commande.
  • Bailey conserve les données relatives à la clientèle jusqu’à 7 ans après notre dernière transaction commerciale. Nous agissons ainsi pour respecter le délai de conservation de 7 ans imposé par l’administration fiscale.
  • Si vous vous êtes abonné à la lettre d’info, nous conservons votre autorisation pendant 5 ans. Votre désabonnement de cette lettre d’info est également conservé pendant 5 ans.
  • Nous conservons très longtemps les données nécessaires à éviter un acte frauduleux : aussi longtemps que Bailey l’estime nécessaire.

La protection de vos données

Nous estimons qu’il est important que les données vous concernant soient en sécurité chez nous. Nous avons pris les mesures qui s’imposent pour éviter tout accès illicite aux données à caractère personnel.

Liens vers d’autres sites Internet

Notre site Internet peut présenter des liens vers d’autres sites Internet. Nous ne pouvons pas intervenir sur le respect de votre vie privée sur ces autres sites Internet. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables de la protection des informations que vous fournissez à ces sites Internet. Nous vous conseillons de lire attentivement la déclaration de confidentialité de ces sites Internet avant de fournir des données à caractère personnel.

Accès et modification de vos données

Nous respectons votre droit d’accès, de rectification et d’oubli de vos données à caractère personnel. Pour toutes vos questions à propos de la déclaration de confidentialité de Bailey Electric & Electronics ou de l’accès et de la modification de vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@bailey.nl.
Vous pouvez également nous contacter par écrit à :
Bailey Electric & Electronics bv
Everdenberg 21
NL-4902 TT Oosterhout
Pays-Bas

Dernière modification de la déclaration de confidentialité : 24 mai 2018